🔵 REKLAMAČNÍ ŘÁD – Auto servis & Pneuservis ŠLEZAR

1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje podmínky uplatnění reklamací služeb a náhradních dílů v Auto servis & Pneuservis ŠLÉZAR (dále jen "servis").

2. Záruka na provedené práce
Na všechny práce provedené servisem poskytujeme záruku 3 měsíce, pokud není domluveno jinak.
Záruka se vztahuje na:
vady způsobené nesprávnou montáží
nedostatečně provedený servisní úkonZáruka se nevztahuje na:
závady způsobené běžným opotřebením
nesprávné používání vozidla
závady, které nebyly předmětem původní zakázky

3. Záruka na náhradní díly
Na nové díly poskytujeme záruku dle výrobce nebo dodavatele (obvykle 24 měsíců).
U speciálních dílů pro americké vozy nebo lodní motory se může záruka řídit podmínkami zahraničního dodavatele.
Záruka se nevztahuje na:
díly dodané zákazníkem
díly poškozené špatnou instalací mimo náš servis
spotřební díly opotřebované běžným provozem

4. Uplatnění reklamace
Reklamaci může zákazník uplatnit:
osobně v servisu
telefonicky
e-mailemK reklamaci je nutné uvést:
registrační značku vozidla
datum provedené opravy
popis závady
kontaktní údaje

5. Posouzení reklamace
Servis provede odbornou kontrolu a posoudí oprávněnost reklamace.
Pokud je reklamace uznána:
provedeme opravu bezplatně
zajistíme výměnu vadného dílu v rámci zárukyPokud reklamace uznána není, vystavíme protokol s odůvodněním.

6. Reklamace lodních motorů
U lodních motorů je nutné předložit motor nebo celou jednotku k posouzení.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
nesprávným skladováním
zanedbaným zazimováním / odzimováním
korozí či vniknutím vody
neodbornými zásahy třetích osob---

🟧 OBCHODNÍ PODMÍNKY – Auto servis & Pneuservis ŠLÉZAR
1. Smluvní vztah
Objednáním termínu nebo předáním vozidla do servisu vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a servisem.
2. Ceny a platby
Cena je stanovena po dohodě před zahájením opravy.
Platba je možná:
hotově
kartou (pokud je dostupné)
bankovním převodemU speciálních dílů (americké vozy, lodní motory) může být vyžadována záloha.
3. Diagnostika
Diagnostika je placená služba i v případě, že zákazník následnou opravu neobjedná.
4. Náhradní díly
Pokud zákazník dodá vlastní díly:
neneseme odpovědnost za jejich funkčnost
záruka na práci může být omezena

5. Rozšíření opravy
Pokud se při opravě zjistí nutnost dalších úkonů:
zákazník je vždy kontaktován
pokračujeme pouze po jeho schválení

6. Nevyzvednutí vozidla
Pokud si zákazník vozidlo nevyzvedne do 7 dnů od dokončení opravy, může být účtováno parkovné 150 Kč/den.
7. Testovací jízdy
Zákazník souhlasí, že servis může s vozidlem provést testovací jízdu za účelem ověření závady nebo funkčnosti opravy.
8. Odpovědnost servisu
Servis odpovídá za škody způsobené vlastní činností.
Neodpovídáme za:
závady vzniklé opotřebením
závady spojené s konstrukčními vadami vozidla
poškození způsobené používáním mimo běžný provoz---
🟩 BEZPEČNOSTNÍ POKYNY – Auto servis & Pneuservis ŠLÉZAR
1. Vstup do dílny
Vstup do dílny je povolen pouze se souhlasem mechanika.
V dílně se pracuje s:
hydraulickými zvedáky
elektrotechnikou
chemikáliemi
rotačními strojiZákazník vstupuje do dílny na vlastní nebezpečí.---
2. Pohyb a parkování
Parkujte pouze na vyznačených místech.
Nevjíždějte do dílny bez pokynu mechanika.---
3. Osobní věci
Před předáním vozidla je nutné odstranit:
cennosti
doklady
volně uložené předmětyServis neručí za věci ponechané ve vozidle.---
4. Lodní motory
Při manipulaci s lodními motory dodržujte pokyny personálu.
Upozorněte mechanika na:
možné úniky paliv
oleje
nestandardní stav motoru---
5. Nebezpečné předměty
Ve vozidle nesmí být:
zbraně
tlakové nádoby
chemikálie
výbušniny
drogy---
6. Děti a zvířata
Děti ani domácí zvířata se nesmí pohybovat v prostorách dílny ani v jejím okolí